Zukunft der Arbeit: New Work und seine Bedeutung für die Pflege
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In einer sich rasch verändernden Arbeitswelt gewinnt das Konzept von New Work immer mehr an Bedeutung. Es steht für eine Neugestaltung der Arbeitskultur, welche Flexibilität, Eigenverantwortung und Sinnstiftung in den Mittelpunkt stellt.
Doch wie sieht New Work in der Pflege aus, einem Bereich, der traditionell durch feste Strukturen und Hierarchien geprägt ist? Und welche Chancen und Herausforderungen bringt es mit sich?
Aktuelle Herausforderungen in der Arbeitswelt
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Die Arbeitswelt unterliegt einem stetigen Wandel, der durch technologische Fortschritte, gesellschaftliche Entwicklungen und demografische Veränderungen beschleunigt wird. Während in vielen Branchen bereits auf flexible Arbeitsmodelle gesetzt wird, steht die Pflege vor spezifischen Herausforderungen.
Der Personalmangel, hohe Arbeitsbelastung und der Zwang zu starren Schichtsystemen erschweren die Einführung von New Work-Prinzipien. Doch gerade hier könnte eine innovative Neugestaltung der Arbeitswelt dringend benötigte Verbesserungen bringen.
Wie kann New Work in der Pflege aussehen?
New Work in der Pflege bedeutet vor allem, den Pflegekräften mehr Mitbestimmung und Flexibilität zu ermöglichen. Dies könnte durch selbstorganisierte Teams, flexible Arbeitszeiten und eine bessere Work-Life-Balance geschehen.
Technologische Innovationen spielen dabei eine zentrale Rolle. Digitale Tools zur Dienstplanung und Kommunikation, wie die digitalen Lösungen von CrewLinQ, können den Alltag der Pflegekräfte erheblich erleichtern und ihnen mehr Zeit für die eigentliche Pflege der Patient:innen verschaffen.
Ein weiteres Konzept, das im Rahmen von New Work relevant ist, ist die agile Arbeitsweise. Sie fördert eine Kultur der kontinuierlichen Verbesserung und Anpassung, was insbesondere in einem dynamischen Umfeld wie der Pflege von Vorteil sein kann. Durch regelmäßige Feedback-Schleifen und eine offene Kommunikation können Pflegekräfte aktiv an der Gestaltung ihrer Arbeitsbedingungen mitwirken und so die Arbeitsqualität und Zufriedenheit steigern.
Wunschdienstpläne mit CrewLinQ, Quelle: Manuela Clemens
Positive Maßnahmen für die Implementierung von New Work
Um New Work erfolgreich in der Pflege zu integrieren, sind umfassende Maßnahmen erforderlich:
Investition in Weiterbildung: Pflegekräfte müssen in neuen Technologien und Arbeitsmethoden geschult werden, um die Vorteile von New Work nutzen zu können.
Förderung von Selbstorganisation: Teams sollten die Möglichkeit haben, ihre Arbeit selbst zu organisieren und Entscheidungen eigenverantwortlich zu treffen.
Flexibilisierung der Arbeitszeiten: Durch flexiblere Arbeitszeitmodelle kann eine bessere Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben erreicht werden.
Nutzung digitaler Tools: Digitale Plattformen zur Dienstplanung und Kommunikation können die Effizienz steigern und den Verwaltungsaufwand reduzieren.
Stärkung der Teamarbeit: Eine Kultur der Zusammenarbeit und des gegenseitigen Supports ist essenziell für das Gelingen von New Work in der Pflege.
Kurzinterview mit Katharina Lutermann, Co-Founderin von tdlc
Katharina Lutermann
Um weitere Einblicke in das Thema New Work zu gewinnen, haben wir Katharina Lutermann, Co-Founderin von tdlc, zu einem kurzen Interview eingeladen.
Vor ihrer Gründung war sie Startup-Managerin und Prokuristin beim OHA, Osnabrückner Healthcare Accelerator, bei dem CrewLinQ 2023 Teil des Batchs war und durch Workshops und Beratungsleistungen sowie Netzwerkansprache gefördert wurde.
Katharina Lutermann führte u.a. Workshops mit dem CrewLinQ-Team zum Thema Unternehmenswerte durch und trug maßgeblich zu den Managementstrukturen und der Einführung des Managementinstruments “OKRs” bei.
Katharina, wie siehst du die Integration von New Work-Prinzipien speziell im Pflegebereich? Welche Herausforderungen und Chancen siehst du hierbei?
Ich orientiere mich gern an den fünf New Work-Prinzipien nach humanfy: Sinn, Freiheit, Entwicklung, Selbstverantwortung und soziale Verantwortung. Aus meiner Sicht haben wir große Chancen, diese in der Pflege umzusetzen, da z.B. der Sinn dieser Arbeit auf der Hand liegt. Herausfordernder sind Prinzipien wie Freiheit und Selbstverantwortung, da Pflege häufig sehr reglementiert und fremdbestimmt agieren muss. Doch New Work kann uns hier Wege aufzeigen, wie wir weniger über Pflege sprechen, sondern mit der Pflege Arbeit neu gestalten können.
Wie können Pflegekräfte in den Prozess der Neugestaltung ihrer Arbeitswelt einbezogen werden, um ihre Bedürfnisse und Wünsche bestmöglich zu berücksichtigen?
Das ist eigentlich ganz leicht: Indem wir ihnen aktiv zuhören und sie ernst nehmen. Zu häufig werden Prozessoptimierungen oder Strukturveränderungen durchgesetzt, ohne die Menschen mit einzubeziehen, die davon betroffen sind. Und wenn das Kind in den Brunnen gefallen ist, setzt man ein Changeprojekt auf, um die Mitarbeitenden“mitzunehmen”. Die Pflegekräfte auf Station sind aber doch die Expert:innen für ihre Arbeit. Nur wenn sie von Anfang an in die Ideenentwicklung und –umsetzung mit einbezogen werden, lösen wir die Probleme, um die es wirklich geht, und stiften Wert.
Welche Rolle spielt die Führungsebene in der erfolgreichen Umsetzung von New Work und wie kann sie dabei unterstützen, eine Kultur des Wandels zu etablieren?
Viele Führungskräfte fühlen sich überlastet und mit zu hohen Ansprüchen von verschiedenen Seiten konfrontiert - häufig zurecht. Gleichzeitig fällt es ihnen schwer, zu delegieren und nicht nur Aufgaben, sondern auch Kompetenzen und Verantwortung abzugeben. Dies ist aber unerlässlich, wenn wir New Work ernst nehmen. Damit meine ich nicht, dass wir keine Hierarchie mehr benötigen. Vielmehr kommt es darauf an, mit dem Team neu zu verhandeln, welche Entscheidungen wie und von wem getroffen werden, welche Rolle zu besetzen sind oder welche Ziele verfolgt werden sollen. Da gibt es dann keine One-size-fits-all-Lösung, sondern es braucht die Offenheit der Führungskraft zu sagen: “Ich weiß auch nicht, was der beste Weg ist. Aber ich möchte es mit euch zusammen herausfinden.”
Welche Bedeutung haben digitale Tools und Technologien bei der Umsetzung von New Work in der Pflege, und wie können sie den Arbeitsalltag der Pflegekräfte verbessern?
Ich sehe die digitale Transformation als unerlässlich an, um wieder mehr Zeit für die menschliche Interaktion haben zu können. Dass uns zehntausende Fachkräfte in der Pflege fehlen werden, ist seit Jahren bekannt und wird sich nicht groß ändern. Was wir aber tun können, ist überall dort zu digitalisieren, wo wir für eine Entlastung des Personals sorgen können. So erleben die Pflegekräfte automatisch mehr Sinn und Selbstwirksamkeit, wenn sie weniger dokumentieren und lästige Routineaufgaben wahrnehmen müssen. New Work und Digitalisierung gehören für mich deswegen ganz eng zusammen.
Wie wichtig ist die Flexibilität der Arbeitszeiten und -modelle für die Zufriedenheit der Pflegekräfte und welche innovativen Ansätze siehst du hier?
Die Flexibilisierung der Arbeitszeiten ist zentral, um den Pflegeberuf wieder attraktiver zu gestalten. So wird es immer wichtiger, den Mitarbeitenden die Arbeitsmodelle bieten zu können, die sich am besten dazu eignen, ihre Vorstellung von Lebensqualität umzusetzen – und das kann sehr unterschiedlich aussehen. Einer der Vorreiter sind für mich die Waldkliniken Eisenberg mit ihrem neuen Eisenberg- Tarifvertrag, der unter anderem eine 35-Stunden-Woche bei vollem Lohnausgleich, sechs freie Wochenenden pro Quartal bei Schichtarbeit, ein Lebensarbeitszeitkonto und Zeit für die Betreuung kranker Angehöriger bietet. Wer immer noch denkt “Das geht bei uns im Krankenhaus nicht.”, der wird hier eines Besseren belehrt!
Wie CrewlinQ New Work unterstützt und lebt
CrewLinQ-Team, Quelle: Manuela Clemens
Als Unternehmen, welches sich der Zukunft der Arbeit verschrieben hat, setzt CrewlinQ aktiv auf New Work-Prinzipien, um die Arbeitswelt zu verbessern. Unsere App ermöglicht es Pflegekräften, ihre Arbeit flexibler und effizienter zu gestalten. Durch digitale Lösungen zur Koordination und Kommunikation reduzieren wir den Verwaltungsaufwand und schaffen mehr Raum für die eigentliche Pflegearbeit.
Darüber hinaus fördern wir eine Kultur der Anerkennung und Wertschätzung, die die Zufriedenheit und Motivation der Pflegekräfte steigert.
“Der Begründer von New Work, oder damals noch ‘Neue Arbeit’, Dr. Frithjof Bergmann, sagte damals, dass diese ‘Neue Arbeit’ eine Arbeit sei, die man wirklich, wirklich will. Und genau das wünsche ich mir sowohl für mein Team als auch für alle Pflegenden, für die wir täglich an besseren Arbeitsbedingungen arbeiten.”, betont Constanze Büchner, Gründerin und Geschäftsführerin von CrewLinQ.
Wir sind überzeugt, dass New Work einen entscheidenden Beitrag zur Verbesserung der Pflege leisten kann. Indem wir innovative Arbeitsmodelle und Technologien nutzen, schaffen wir eine Arbeitsumgebung, die den Bedürfnissen der Pflegekräfte gerecht wird und gleichzeitig die Qualität der Patientenversorgung verbessert.
Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie CrewlinQ die Prinzipien von New Work umsetzt und wie wir gemeinsam eine positive Zukunft der Pflege gestalten können, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Kontaktieren Sie uns noch heute, um mehr zu erfahren und sich an der Gestaltung einer innovativen und nachhaltigen Pflegewelt zu beteiligen.